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Il Garante Privacy ha adottato le
Linee guida sull'uso dei pixel di tracciamento (tracking pixel)
nelle email, per rafforzare la trasparenza e il controllo degli
utenti sui propri dati.
I tracking pixel sono minuscole immagini trasparenti,
praticamente invisibili, inserite nei messaggi per rilevarne
l'apertura e raccogliere informazioni sui comportamenti degli
utenti. L'Autorità - informa una nota - "richiama l'attenzione
sulla particolare invasività di queste tecnologie, che operano
spesso senza che il destinatario ne abbia piena consapevolezza".
Le Linee guida chiariscono che "l'impiego dei tracking pixel
rientra nella disciplina prevista dall'articolo 122 del Codice
privacy, che regola l'uso di tecnologie capaci di accedere alle
informazioni presenti nei dispositivi degli utenti o di
monitorarne il comportamento online. Nei casi ordinari, il loro
utilizzo richiede un consenso preventivo, libero, specifico e
informato".
Restano possibili specifiche eccezioni, ad esempio - prosegue
la nota - "per finalità di sicurezza, per esigenze tecniche
strettamente necessarie o per comunicazioni istituzionali e di
servizio, nel rispetto dei principi di proporzionalità e
minimizzazione dei dati".
Il Garante ribadisce inoltre "l'obbligo di fornire agli
utenti un'informativa chiara e trasparente e garantire modalità
semplici per la revoca del consenso, anche in modo selettivo.
Particolare attenzione è richiesta all'adozione di misure di
privacy by design e by default, per ridurre il rischio di
identificabilità degli utenti e limitare la circolazione dei
dati personali".
Le Linee guida si rivolgono ai fornitori di servizi della
società dell'informazione, ai soggetti che offrono servizi
online accessibili al pubblico, ai provider di posta
elettronica, ai gestori di piattaforme per l'invio massivo di
email e, più in generale, a tutti i soggetti che utilizzano
tracking pixel.
I soggetti interessati dovranno adeguarsi entro sei mesi
dalla pubblicazione delle Linee guida in Gazzetta Ufficiale.
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